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Collecte, fiabilisation et restitution de vos données d'activité en tableaux de bord dont les définitions sont partagées.
Valeur métier
Des réunions qui portent sur ce qu'il faut faire, et non sur la question de savoir quel chiffre est le bon.
La plupart des désaccords sur les chiffres ne portent pas sur les données mais sur les définitions : ce qu'est une commande, à quel moment elle compte, qui est un client actif.
Nous écrivons ces définitions avec vous avant de construire le moindre tableau de bord, et nous les publions à côté des chiffres qu'elles produisent.
Un chiffre qui se révèle inexact une fois cesse d'être consulté. Nous mettons en place des contrôles de fraîcheur et de cohérence, et nous affichons explicitement quand une donnée est incomplète.
Il vaut mieux montrer un trou que le combler silencieusement avec une valeur plausible.
Un dictionnaire d'indicateurs partagé
Des tableaux de bord à jour
Des contrôles de fraîcheur visibles
Un premier échange suffit pour clarifier le contexte, les priorités et la bonne manière de commencer.